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Política de cancelación

📜 Política General de Reservas y Servicio – Celulares Jasa Última actualización: 11 de agosto de 2025 Celulares Jasa, ubicado en Guácima Centro, Alajuela, Costa Rica, establece la presente Política General de Reservas y Servicio para regular las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios técnicos, de mantenimiento y venta de accesorios. Al realizar una reserva o contratar un servicio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los siguientes términos: 1. Confirmación de la reserva 1.1. Toda solicitud de cita estará sujeta a confirmación por parte de Celulares Jasa, la cual dependerá de la disponibilidad de agenda, repuestos y personal técnico. 1.2. La confirmación de la reserva se realizará a través de los medios de contacto proporcionados por el cliente (WhatsApp, correo electrónico o llamada). 1.3. En caso de no contar con disponibilidad inmediata de repuesto, se notificará al cliente para reprogramar la cita en la fecha más próxima posible. 2. Puntualidad y asistencia 2.1. El cliente deberá presentarse en el lugar de servicio a la hora exacta de la cita. 2.2. Un retraso mayor a 15 minutos sin previo aviso será considerado como cita no presentada, y la reserva se cancelará automáticamente. 2.3. En caso de cancelación por inasistencia, el cliente deberá solicitar una nueva cita, quedando sujeta a la disponibilidad de agenda. 3. Duración y tiempos de servicio 3.1. El tiempo estimado de cada servicio se indicará previamente al cliente, pero podrá variar según el modelo, la complejidad y el estado del dispositivo. 3.2. Factores externos como retrasos en la obtención de repuestos, pruebas de calidad adicionales o hallazgo de daños ocultos podrán extender el tiempo de entrega sin que ello constituya incumplimiento. 4. Condiciones previas del dispositivo 4.1. El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa sobre el modelo, estado y antecedentes del dispositivo. 4.2. En servicios que impliquen manipulación de datos, el cliente deberá realizar una copia de seguridad previa, ya que Celulares Jasa no se responsabiliza por pérdida parcial o total de información. 4.3. Dispositivos con reparaciones previas, daños por humedad, golpes o manipulación no autorizada podrán ver limitada la garantía, según se indique en el diagnóstico inicial. 5. Pagos y adelantos 5.1. Algunos servicios podrán requerir un adelanto económico para asegurar la reserva o cubrir la adquisición de repuestos. 5.2. El saldo restante debe

Datos de contacto

• Tech Jasa Solutions, Alajuela Province, Guácima, Costa Rica

  60256825

  info@celularesjasa.com